Как отметил вице-президент ЛСОУ, пандемия COVID-19 сформировала новую тенденцию, вынуждающую страховщиков пересмотреть свои бизнес-стратегии. Ускорению цифровизации способствовало падение продаж в сегментах Зеленая карта, туристическое страхование и каско. Это сделало удаленные услуги, такие как покупка полисов и урегулирование убытков, ключевыми задачами сектора страхования. Возможность предоставления удаленных услуг делает страховщиков более конкурентоспособными и инвестиционно привлекательными.
Александр ЗАЛЕТОВ подчеркнул, что удаленное обслуживание требует совершенствования правовой базы и технологий, которые в Украине сильно отстают от потребностей, а также особенно важна защита прав потребителей страховых услуг. " Условия договоров страхования не должны быть чрезмерными, неадекватными или несправедливо дискриминационными, например, прямое или косвенное ограничение прав граждан по признакам расы, цвета кожи, политических, религиозных и других убеждений, пола, возраста, состояния здоровья, инвалидности, этнического и социального происхождения, имущественного состояния, местожительства, по языковым или другим признакам", пояснил он.
Источник: Интерфакс-Украина
792 views