По данным Нацкомфинуслуг количество обращений по вопросам страховой деятельности в 2018 году практически не изменилось (5381 против 5389 в 2017 году). При этом наибольшую часть обращений составили жалобы по ОСАГО (63%), сообщает Фориншурер.

63% жалоб пришлось на задержку выплат по ОСАГО, 24% жалоб пришлось на добровольное страхование (КАСКО, страхование жизни, медицинское страхование, от несчастных случаев и имущества), 8% составили обращения об отсутствии претензий к страховым компаниям (отзывы, благодарности), 5% обращений касались разъяснений норм законодательства или условий договора страхования.

По результатам рассмотрения жалоб на страховщиков, общий объем страховых выплат составил свыше 97 млн. гривен.